บทความและความรู้ด้านการตลาด คำศัพท์เชิงการตลาดและเทรนด์ที่น่าสนใจอื่น ๆ (Marketing Knowledge & Articles)
All posts
รู้ใจลูกค้าแบบขั้นสุดด้วยกลยุทธ์ Hyper-personalization
Hyper-personalization คือ กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI, อัลกอริทึม และข้อมูลจำนวนมหาศาลแบบเรียลไทม์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับมาให้ตรงใจลูกค้าแต่ละราย จึงแตกต่างจากกลยุทธ์ Personalization…
Zero-Party Data กลยุทธ์ข้อมูลลูกค้าโดนใจทั้งผู้ให้และผู้รับ
Zero-Party Data คือ ข้อมูลส่วนตัวที่ลูกค้าเต็มใจมอบให้กับธุรกิจแต่ละรายโดยตรง โดยลูกค้าจะได้รับประโยชน์ตอบแทนจากการให้ข้อมูลของตนเอง
เปิดตำรา Gamification Marketing จุดบรรจบของ “เกม” และ “การตลาด”
เมื่อลูกค้าบางรายมักจะซื้อสินค้าด้วย “อารมณ์” มากกว่า “เหตุผล” หน้าที่กระตุกต่อมความอยากของผู้ซื้อจึงตกเป็นของเหล่าผู้ขาย หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าจะตอบโจทย์การกระตุ้นลูกค้าให้เข้าม…
กลยุทธ์ธุรกิจ “Customer Experience” ลูกค้าเก่าติดใจ ลูกค้าใหม่เข้าหา
Customer Experience หรือ CX คือ ความประทับใจหรือประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการของแบรนด์ ตั้งแต่ก่อนการใช้งาน ระหว่างการใช้งาน ไปจนถึงหลังการใช้งาน
Media Fragmentation จากยุคสื่อแมส สู่สื่อเฉพาะทาง คอนเทนต์เฉพาะตัว
Fragmentation คือ การที่คนดูหรือผู้เสพสื่อกระจายออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ ตามความสนใจเฉพาะตัวของตนเอง เนื่องจากช่องทางเสพสื่อมีจำนวนเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ครีเอเตอร์ทำคอนเทนต์ที่เจาะจงกลุ่มตามความสนใจเฉพาะตัวมากข…
พิชิตใจลูกค้าด้วย Social Listening สุดยอดเครื่องมือการตลาดที่แบรนด์ยุคใหม่ต้องมี
การฟังเสียงของผู้บริโภคในโลกโซเชียลมีเดีย หรือ Social Listening กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์และธุรกิจหันมาให้ความสนใจกันมากขึ้น เพราะเมื่อแบรนด์เข้าใจความต้องการลูกค้าในเชิงลึก…
